1. Kdo jsme

1. Správcem osobních údajů ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů (GDPR) je společnost AUTOKOMPLEX Matějka s.r.o., Brněnská 59, 783 01 Olomouc, Česká republika.

2. Která vaše data sbíráme a jak je zpracováváme

1. Sbíráme zejména následující osobní údaje:
   • oslovení,
   • jméno a příjmení,
   • adresa,
   • telefonní číslo,
   • e-mailová adresa,
   • případně další informace, které nám sdělíte a které jsou potřebné pro zpracování vašeho požadavku.
2. V případě zkušebních jízd zpracováváme také údaje týkající se vašeho řidičského oprávnění.
3. V případě objednání a dodání zboží nebo poskytnutí služeb zpracováváme také údaje potřebné k řádnému plnění smluvních povinností, plnění zákonných povinností a z důvodu oprávněných zájmů správce nebo třetích osob.

3. K jakým účelům se budou vaše osobní údaje používat

1. Osobní údaje, které nám poskytnete, používáme zejména k následujícím účelům:
   • zpracování nabídek, například cenových nabídek na vozidla, nabídek financování a pojištění vozidel,
   • vyřizování vašich požadavků, například rezervace a realizace zkušebních jízd nebo zasílání brožur o vozech,
   • doručení pozvánek na společenské akce pořádané naší společností, případně akce, kterých jsme partnerem,
   • zařazení do systémů sledování potenciálních zákazníků v souladu s dealerskou smlouvou,
   • zjišťování zákaznické spokojenosti s poskytnutými službami správce,
   • řádné plnění smluvních povinností a povinností uložených zákonem,
   • ochrana oprávněných zájmů správce nebo třetích osob,
   • plnění smluvních povinností souvisejících se zárukami prodejce a výrobce, poskytováním záruk v rámci dealerské sítě, případným rozšířením záruky výrobcem nebo jiným zvýhodněním s participací výrobce,
   • ochrana legitimních zájmů výrobce, například ověřování spokojenosti zákazníka s výrobkem, prevence škod, ověřování kvality prodeje a servisu a zajišťování odpovídající kvality poskytovaných služeb.

4. Komu vaše data poskytujeme

1. Vaše osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu poskytovány zejména následujícím příjemcům:
   • importérovi prodávaných automobilových značek,
   • společnostem poskytujícím financování vozidel, pokud o financování požádáte,
   • společnostem poskytujícím pojištění vozidel, pokud o pojištění požádáte,
   • IT specialistům správce,
   • poskytovatelům používaného softwaru a informačních systémů,
   • účetní kanceláři správce,
   • auditorské společnosti správce,
   • orgánům státní správy, pokud je poskytnutí údajů vyžadováno právními předpisy nebo oprávněnou žádostí.
2. Nastanou-li okolnosti vyžadující ochranu oprávněných zájmů správce, mohou být osobní údaje dále poskytnuty:
   • právnímu zástupci správce,
   • společnosti zajišťující vymáhání pohledávek,
   • dalším oprávněným třetím osobám.

5. Jak dlouho vaše údaje uchováváme

1. Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro plnění vámi požadovaných služeb nebo po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
2. Osobní údaje potřebné pro vypracování nabídky financování nebo pojištění vozidla se uchovávají zejména po následující dobu:
   • 5 dnů po předání předmětu financování v případě schváleného obchodního případu a podepsané zákaznické smlouvy nebo pojištění vozidla,
   • 30 dnů od podpisu žádosti o financování nebo pojištění v případě jejího zamítnutí,
   • 5 dnů v případě, že zákazník odmítne podepsat zákaznickou smlouvu na financování nebo pojištění.
3. V případě poptávky bez následné objednávky uchováváme osobní údaje po dobu 1 roku od posledního kontaktu.
4. U poptávek zakončených objednávkou mohou být osobní údaje uchovávány po dobu 10 let, pokud je to nezbytné pro plnění zákonných, účetních, daňových nebo smluvních povinností.
5. Pokud jste udělili souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely, jsou tyto údaje zpracovávány do odvolání tohoto souhlasu.
6. Odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování osobních údajů, které je nezbytné pro řádné plnění smluvních povinností správce, zákonných povinností nebo ochranu oprávněných zájmů správce či třetích osob.

6. Vaše práva a jak nás můžete kontaktovat

1. V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte zejména právo:
   • kdykoliv odvolat udělený souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
   • požadovat informaci o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme,
   • požadovat vysvětlení týkající se zpracování osobních údajů,
   • požadovat přístup ke svým osobním údajům,
   • požadovat opravu nebo aktualizaci nepřesných osobních údajů,
   • požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
   • požadovat omezení zpracování osobních údajů v případech stanovených právními předpisy,
   • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
2. Právo na výmaz se nevztahuje na osobní údaje, které je správce povinen uchovávat z důvodu plnění smluvních povinností, zákonných povinností nebo ochrany oprávněných zájmů.
3. V případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů se můžete obrátit na nás nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů.
4. Kontaktovat nás můžete písemně na adrese uvedené v bodu 1 nebo e-mailem na adrese servis@akmol.cz.
5. Pokud žádáte o odvolání marketingového souhlasu, doporučujeme do předmětu e-mailu uvést například „Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů“.

7. Zabezpečení vašich údajů

1. Osobní údaje chráníme prostřednictvím odpovídajících technických a organizačních opatření tak, aby nedošlo k jejich neoprávněnému zpřístupnění, ztrátě, zneužití nebo poškození.
2. Pokud zaměstnanci při výkonu své práce používají externí média nebo jiná přenosná zařízení, musí být tato zařízení odpovídajícím způsobem zabezpečena, například heslem nebo jiným prostředkem ochrany.
3. Osobní údaje v listinné podobě jsou uchovávány v zabezpečených nebo uzamykatelných prostorách a přístup k nim mají pouze oprávněné osoby.